För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt, ber vi dig att ge oss så mycket information som möjligt om problemet du upplever. Vänligen inkludera följande i ditt meddelande:
• En detaljerad beskrivning av problemet
• Vilka steg du har tagit hittills för att försöka lösa det
• Eventuella felmeddelanden du har fått
• Datum och tid då problemet uppstod
• Vilken typ av enhet och webbläsare du använder
• Skärmbilder eller andra visuella bevis som kan hjälpa oss att förstå problemet
Tack för din hjälp, förståelse och tålamod!